환불정책

1. 서비스 개요

위플(Wipple)은 주식회사 위플이 제공하는 AI 마케팅 콘텐츠 생성 SaaS 서비스입니다. 월 정기 구독 방식으로 운영되며, 결제일 기준 1개월 단위로 서비스가 제공됩니다.

2. 구독 및 결제

• 유료 구독은 월 단위 자동 결제로 진행됩니다.
• 결제일 기준으로 1개월간 서비스가 제공됩니다.
• 구독 기간 중 요금제 변경 시, 차액은 다음 결제일에 반영됩니다.
• 7일 무료체험 기간은 결제 없이 이용 가능하며, 환불 대상이 아닙니다.

3. 환불 규정

4. 환불이 불가한 경우

• 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (결제 후 7일 초과)
• 결제 후 콘텐츠를 1건 이상 생성한 경우 (구독 종료로 처리 — 결제 기간 종료까지 이용)
• 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우
• 프로모션·할인 등 특별 조건으로 결제한 경우 (환불 시 정상가 기준 차감 — 위 3항 참조)

5. 환불 절차

1. 결제 후 7일 이내 · 콘텐츠 미생성: 설정 › 구독 관리에서 직접 신청(즉시 처리)
2. 그 외(회사 귀책 등 별도 협의): 카카오톡 채널(위플) 또는 대표전화(1670-0704)로 환불 요청
3. 환불 사유 및 결제 정보 확인
4. 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제 수단으로 환불 처리

* 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 달라질 수 있습니다. (카드사 처리 기간 별도)

6. 서비스 제공 기간

• 최대 서비스 제공 기간: 결제일로부터 1개월
• 구독 갱신 시 매월 자동 연장됩니다.
• 서비스 제공 기간은 결제 완료 즉시 시작됩니다.

7. 기타

• 본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령을 준수합니다.
• 정책 내용은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
• 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.